Samarbete över gränserna för att betjäna våra kunder

Manuel Lehmann
Verkstadsförman
Ålder 30
Hos Emotron sedan 2001

Mitt första arbete hos Emotron var som servicetekniker i Wernigerode i Tyskland.
Uppgiften var att ge kunderna support via telefon, utföra verkstadsreparationer och service på plats. Efter några år fick jag möjlighet att utbilda mig till behörig elektriker med stöd från Emotron och kombinerade mitt arbete med att gå på kvällsskola. Sedan 2006 är jag verkstadsförman.

Att leda serviceavdelningen innebär att koordinera våra verkstadsreparationer och serviceuppdrag hos kunder, och dessutom sköta vårt reservdelslager. Jag ansvarar för tre till sex tekniker och ett antal externa servicepartners. Min tjänst ger mig möjlighet att resa runt i världen och lära mig nya saker när jag besöker kundernas anläggningar.

Sedan några år koordinerar jag också vårt deltagande i branschmässor. Det är en av de mest intressanta delarna av mitt arbete. Jag tar fram utrustningen som vi använder för att demonstrera hur våra produkter fungerar, och jag ansvarar dessutom för att bygga montrarna. Jag reser till mässan för att förbereda montern och får också representera företaget inför besökare.

Jag uppskattar det goda samarbetet inom Emotron-koncernen. I mitt jobb måste jag hela tiden hantera nya utmaningar, men jag kan alltid lita på att få stöd från mina kollegor. Hos Emotron har jag byggt både yrkesmässiga nätverk och vänskapsband över nationsgränserna.

Jag känner att Emotron litar på mitt arbete och låter mig växa med stöd från mitt team och min arbetsledare. I framtiden ser jag fram emot att få fortsätta att leda serviceteamet och anta nya utmaningar tillsammans med kollegor och kunder.