Iréne Josefsson
Nordisk försäljning
Ålder 44
Hos Emotron sedan 1995
När jag kom till Emotron 1995 var det ett litet svenskt företag med 40 anställda. Det har varit intressant att följa företagets utveckling, genom upp- och nedgångar fram till att bli den globala koncern det är idag.
Jag anställdes för att arbeta med paketering av produkterna på lagret. Fram tills dess hade detta hanteras av samma människor som producerade dem, och det fanns egentligen inte några arbetsrutiner eller någon utrustning för arbetet. Min första uppgift blev därför att organisera detta så att vi kunde hantera de ökande försäljningsvolymerna.
2001 fick jag möjlighet att flytta till säljavdelningen. Nu arbetar jag som innesäljare för de nordiska och internationella marknaderna. I detta ingår försäljning, orderhantering, leveranskoordinering och kundstöd vad gäller att informera om deras orderstatus. Jag är i daglig kontakt med såväl slutkunder som distributörer över hela världen och med övriga företag i Emotron-koncernen.
Mitt arbete är mycket självständigt och omväxlande. Jag vet aldrig vad som kommer att hända under dagen och det är en ständig utmaning att lösa alla situationer som uppstår. Att vara inblandad i allt från beställningar av kundanpassade lösningar till betalningsförfaranden och säljkampanjer kräver nära samarbete med de flesta funktioner inom företaget: utveckling, produktion, service, ekonomi och marknadsföring. Det blir aldrig tråkigt!
Jag hoppas att jag kan fortsätta att arbeta med försäljning och ytterligare fördjupa mina kontakter med Emotrons kunder. Detta är den mest stimulerande delen av mitt arbete: att göra allt jag kan för att ge våra kunder bästa möjliga service. Det är något som ger omedelbar respons och tillfredsställelse.